الدعم الفني
الدعم الفني
اذا واجهتك أي مشكلة.
فضلاً التواصل مع الرقم 0594892252 – او محادثة مباشرة واتس أب: https://iwtsp.com/966594892252
او عن طريق البريد الاتي:
Info@bsc-platform.com
المستفيدين من تقديم خدمات الدعم الفني
- مدربي المركز المسجلين بالمنصة الإلكترونية لغرض تقديم الدورات التدريبية.
- جميع المتدربين المنضمين للدورات التدريبية على منصتنا التدريبية.
- مشرفي الجهات الحكومية ذات العلاقة مثل: المؤسسة العامة للتدريب التقني والمهني والمركز الوطني للتعليم الإلكتروني.
قنوات الدعم الفني
البريد الالكتروني(Info@bsc-platform.com)
– الواتس أب(https://iwtsp.com/966594892252)
– الاتصال(0594892252)
- من السبت إلى الخميس من الساعة 12 مساء حتى 8 مساء وأثناء أوقات إقامة الدورات التدريبية.
- الوقت
المتوقع للرد
في حال كان الدعم عن طريق الواتساب سواء من مدرب أو متدرب يتم الرد عليه خلال فترة زمنية قصيرة. تويتر عادة ما يتم الرد خلال دقائق عبر المحادثة. البريد الإلكتروني قد يستغرق 60 دقيقة لاستلام البريد ومن ثم الرد عليه.
الخدمات المشمولة بالدعم الفني
- الالتحاق بالدورات وحل المشكلات التقنية التي تواجه المستخدمين.
- التدريب على المنصة الإلكترونية واستخدامها والاستفادة من مزاياها.
- التأهيل اللازم للمستخدمين.
- تسجيل الدخول الى المنصة التعليمية و متابعة حساب للمتدرب تقنياً.
- حضور الدورة واستخدام تطبيقات البث المباشر.
- دخول المدرب للمنصة.
- استخراج شهادة المتدرب من منصة منار.
.